D1. Come posso visualizzare il numero della carta e altri dettagli?
Puoi visualizzare le informazioni sensibili, come il numero completo della carta, il CVV e la data di scadenza, nella pagina di gestione della BingX Card nell'app BingX. Per visualizzare queste informazioni in modo sicuro, è necessario completare la verifica dell'identità (ad esempio l'autenticazione biometrica o la 2FA).
 
D2. Come posso bloccare o sbloccare la carta con un tocco?
Per bloccare la carta:
  • Puoi bloccare la carta con un solo tocco nella pagina di gestione della BingX Card nell'app BingX. Il blocco ha effetto immediato.
  • Quando la carta è bloccata, tutte le transazioni (inclusi acquisti online, pagamenti in negozio e prelievi da bancomat) verranno rifiutate.
  • Per bloccare la carta, è necessaria la verifica dell'identità (tramite l'autenticazione biometrica o la verifica di sicurezza) per confermare che l'operazione viene eseguita da te.
Per sbloccare la carta:
  • Se hai bloccato tu la carta, puoi sbloccarla autonomamente nell'app.
  • Se la carta è stata bloccata a causa di controlli di rischio della piattaforma, contatta l'assistenza clienti online per richiedere lo sblocco manuale. L'assistenza clienti verificherà la tua identità e le informazioni correlate, quindi ti aiuterà a ripristinare il normale utilizzo della carta.
  • In caso di smarrimento o furto, blocca immediatamente la carta nell'app e contatta l'assistenza clienti il prima possibile.
D3. Come posso reimpostare il PIN della carta?
Al momento non è possibile reimpostare il PIN. Per visualizzare il PIN, accedi alla pagina di gestione della BingX Card nell'app BingX. Il PIN viene utilizzato per verificare i pagamenti in negozio e i prelievi da bancomat con la carta metal.
 
D4. Come posso controllare acquisti, rimborsi o cashback?
Accedi alla pagina della cronologia delle transazioni e filtra in base alla tipologia per visualizzare i relativi acquisti, rimborsi o cashback.
 
D5. Come posso controllare le notifiche della carta?
Puoi controllare le notifiche toccando il pulsante "Notifiche" nella pagina di gestione della carta.
 
D6. Cosa devo fare in caso di contestazione di una transazione?
Se hai domande su una transazione, ad esempio in caso di transazione non autorizzata o di importo errato, contatta l'assistenza clienti ufficiale di BingX comunicando la data e l'ora, l'importo e il nome del commerciante. Gestiremo la tua richiesta il prima possibile.

 

Canali ufficiali di BingX

Sito Web di BingX: https://bingx.com/

Blog di BingX: https://blog.bingx.com

Telegram: https://t.me/bingXitaliano

X: https://x.com/BingX_Italy

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Avvertenza sui rischi

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