遭遇騙局後的應對與防範指南

在加密資產交易中遭遇詐騙時，請立即按照以下步驟操作。越快行動，損失越小。

⚠️ 重要提醒：數位資產交易一經區塊鏈確認即不可逆，BingX 無法撤銷已完成的交易。請立即採取行動，每一分鐘都至關重要

遭遇騙局時，立即採取以下行動

1. 立即停止付款
不管詐騙者以任何理由要求您繼續轉帳，請立即停止。「繼續付款才能追回損失」是最常見的騙術，切勿上當。

2. 保護您的 BingX 帳戶

若您曾點擊可疑連結或洩露過登入資訊，請立即執行以下操作：

更改登入密碼，使用強密碼並勿重複使用
重置雙重認證（2FA）並綁定至安全的驗證器

3. 保存所有聊天記錄與截圖

備份與詐騙者的所有對話（含時間戳記），並截圖保存以下關鍵資訊：

轉帳詳情：錢包地址、交易哈希（TXID）、金額、時間
詐騙溝通記錄：詐騙者的虛假承諾、誘導連結、聊天截圖
資金轉出影片：如可錄製，保留帳戶資金被轉出的操作錄影

💡 提示：交易哈希（TXID）是區塊鏈上不可篡改的唯一憑證，是後續報案與平台協查最關鍵的證據，請務必保存。

4. 向警方報案（必要且關鍵）

攜帶所有已保存的證據，向當地執法機構正式舉報。報案時請說明：

詐騙發生的時間、方式與詐騙者資訊
涉及的幣種與金額
所有交易哈希及錢包地址
警方報案是推動資金凍結與協查的唯一正式途徑。請在報案後，推動警方透過下面方式與 BingX 聯繫：

- 如果您還沒有Kodex帳戶，請使用以下連結註冊：
全球執法機構：https://app.kodexglobal.com/bingx/signup
- 如果您有現有的Kodex帳戶，請直接使用以下連結提交請求：
全球執法機構：https://app.kodexglobal.com/bingx/signin
- 您可以透過入口網站接收記錄並追蹤您的案例。如果您在註冊或登入時遇到任何問題，請聯絡help@kodexglobal.com 或參考https://bingx.com/en/support/articles/14687467143439 以了解更多詳情。

5. 向 BingX 客服舉報

聯繫 BingX 線上客服，告知您的情況。客服將協助記錄並依下列流程處理：

處理流程：
1. 提交基本資訊：提供您的完整姓名、聯絡電話、電子郵箱及事件簡述
2. 提供關鍵交易資料：交易哈希（TXID）、涉及的入金地址、幣種金額、資金轉出影片（如有）
3. 安全合規團隊介入：客服會將您的案件提交至安全與合規團隊進行專業核查。客服本身無權直接查詢或處理其他用戶帳戶
4. 執法機關介入（關鍵一步）：平台只有在收到執法機關出具的正式法律文書（如協查函、凍結通知書）後，才能依法採取進一步配合措施。請推動警方透過上述Kodex流程與平台聯繫

臨時凍結時限說明：

階段	說明
提交證據後	平台可在您提供充足證據後，依申請對涉案資金實施最長 48 小時臨時凍結 48 小時內
48 小時內	請盡快提交報案紙或相關具法律效力文書。逾期未收到有效文件，凍結將自動解除
收到法律文書後	收到具法律效力文件後，平台可延長凍結至文件所載時限，並等待警方透過官方管道（Kodex 系統）主動聯繫平台
14 天期限	若延長凍結後 14 天內警方未透過官方管道聯繫平台，凍結將解除；如警方已聯繫，合規團隊將持續跟進並依指示處理

⚠️ 客服權限聲明： BingX 客服無權直接凍結用戶帳戶、劃轉資金或做出任何賠償承諾。平台亦不會承諾追回資金，所有正式處置須由執法機關出具合法文書後方可執行。

如何防範騙局？

保持高度警惕：對「高回報」「內幕消息」「保證收益」等話術保持懷疑。務必透過官方管道驗證任何資訊。
保護您的隱私資訊：切勿向他人透露助記詞、私鑰、登入密碼或簡訊驗證碼，BingX 官方絕不會索取這些資訊。
謹防 KOL / 「大師」詐騙：BingX 從未授權任何人以「保證收益」「代操資金」「收費培訓」方式推廣。邀請連結不代表任何官方合作。
驗證官方管道：使用 BingX 官方驗證工具確認任何宣稱是 BingX 的管道或人員身份，謹防假冒客服。

為避免受騙，請牢記：BingX 員工絕不會通過非官方渠道主動聯繫用戶，提供投資建議、免費贈品或解鎖帳號服務。

您還可以點擊下方連結，獲取 BingX 官方社群信息，驗證官方管道：