WOO X responde a los retrasos en retiradas y asegura que trabaja para normalizar el servicio
Resumen del mercado generado por IA
WOO X reconoció retrasos anómalos en las retiradas, citando revisiones de casos y acumulación de confirmaciones en la cadena, y pidió a los usuarios afectados que envíen los detalles a través del soporte oficial. El incidente, amplificado por informes de la comunidad sobre retiradas atascadas en estados de pendiente/procesando, puede lastrar la confianza en la integridad operativa de la plataforma y el acceso a la liquidez. Los recordatorios antiestafa del comunicado y la amenaza de emprender acciones legales subrayan el riesgo reputacional mientras la plataforma trabaja para normalizar las retiradas.
Nivel de impacto
● Media
Activos afectados
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WOO X informó el 6 de septiembre (UTC+8) de incidencias inusuales en las retiradas de algunos usuarios. La plataforma reconoció que se han registrado demoras en el procesamiento y señaló que está revisando los casos reportados y el estado de sus sistemas.
Según el comunicado, algunas solicitudes siguen en revisión o pendientes de confirmación onchain. El equipo afirma que está trabajando para resolverlas lo antes posible.
WOO X pidió a los usuarios afectados que contacten con el soporte oficial y faciliten su UID, el número de orden de retirada, la hora de la solicitud, el activo y la red, además de una captura de pantalla con el estado.
La compañía recordó que no se debe confiar en mensajes directos no solicitados y que nunca se compartan contraseñas, frases semilla, claves privadas ni códigos de verificación. También advirtió de que se reserva el derecho de emprender acciones legales contra quien fabrique, distorsione o difunda información falsa de forma maliciosa que perjudique a los usuarios o a la reputación de la plataforma, e instó a seguir únicamente los anuncios oficiales y los canales de soporte verificados.
Con anterioridad, el investigador onchain ZachXBT emitió una alerta a la comunidad indicando que, en los últimos tres días, varios usuarios verificados de WOO X habían reportado retiradas bloqueadas en estado "pending" o "processing". (Fuente: BlockBeats)
